
Wirtschaftsmediation
Konfliktlösung zwischen Führungskräften & Mitarbeitenden

Wussten Sie, dass MITARBEITENDE ...
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in einem konfliktträchtigen Arbeitsumfeld im Schnitt rund 11 Tage pro Jahr öfter krank sind, als Beschäftigte, denen es am Arbeitsplatz gut geht?
[AOK: „Konflikte im Job: Probleme frühzeitig ansprechen“, ams-Thema 02/18]
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die sich von ihrer/m Vorgesetzten ungerecht behandelt fühlen, durchschnittlich 2,3 Fehltage mehr verzeichnen, als Beschäftigte, die ihre Führungskraft als gerecht & fair wahrnehmen?
[Fehlzeiten-Report 2020, Gerechtigkeit und Gesundheit]
Wussten Sie bzgl. ARBEITSZEIT, dass ...
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10-15% der Arbeitszeit in jedem Unternehmen für Konfliktbewältigung verwendet wird?
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Führungskräfte sogar 30-50% ihrer wöchentlichen Arbeitszeit direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbringen?
[KPMG Konfliktkostenstudie]
Wussten Sie bzgl. KOSTEN, dass ...
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Fehlzeiten aufgrund von betrieblichen Ängsten & Mobbing am Arbeitsplatz Unternehmen jährlich mit Kosten in Höhe von ca. 30 Milliarden Euro belasten?
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zusätzlich Kosten in Milliardenhöhe ent-stehen aufgrund von
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Mitarbeiter- & Kunden-fluktuation
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verzögerten oder gescheiterten Projekten?
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[KPMG, Konfliktkostenstudie]
Formen von Konflikten
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In ihrem Unternehmen herrscht ein offener Konflikt
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in einem Team
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zwischen Führungskraft & Mitarbeitenden oder
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zwischen HR oder Management & Betriebsrat?
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Es zeigen sich Anzeichen für einen verdeckten Konflikt, wie
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schlechte Stimmung im Team
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dem Vorenthalten von Informationen
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dem Einbeziehen von Unbeteiligten ins Konfliktgeschehen
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sinkende Performance
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Reibungsverluste
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gehäufte oder längere Krankheit & Fehlzeiten?
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Wie Mediation Ihrem Unternehmen helfen kann:
Mittels Mediation können...
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Streitigkeiten kosteneffizient & kurzfristig geklärt werden.
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schnelle & flexible Lösungen gefunden werden.
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die Beziehungen der Beteiligten nachhaltig verbessert werden, damit ein weiteres Zusammenarbeiten wieder/weiter möglich ist.
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die Konfliktparteien aufgrund der Vertraulichkeit des Mediationsverfahrens ihr Gesicht wahren.
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offene Kommunikation & gegenseitiges Verständnis gefördert werden.
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individuelle Lösungen gefunden werden, die den spezifischen Bedürfnissen & Interessen der Beteiligten am besten gerecht werden.
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die Streitparteien die Kontrolle über das Ergebnis behalten, da sie die Verantwortung für die Lösungsfindung tragen.

Ablauf des Mediationsverfahrens
Phase 1: AUFTRAGSKLÄRUNG
Ziel: Initialisierung & Arbeitsbündnis
Phase 2: THEMENSAMMLUNG
Ziel: Bestandsaufnahme der Themen
Phase 3: INTERESSENKLÄRUNG
Ziel: Bearbeitung der Themenfelder
Phase 4: KONFLIKTLÖSUNG
Ziel: Lösungsfindung & Einigung
Phase 5: ERGEBNIS
Ziel: Abschluss & Vereinbarung